构筑长期增长曲线｜看颖通集团如何玩转“全渠道”

　　近日,阿里妈妈 m awards颁奖典礼成功举办,会上揭晓了2022 m awards各项年度经营大奖。安客诚作为颖通集团的战略合作伙伴,代表颖通集团选送的宝格丽香氛案例荣获“年度人群经营奖”优胜奖!亮眼成绩的背后,是颖通集团先锋研究团队——颖业研究所(E-hub) 的全情投入。获得这份荣誉既是对品牌力的肯定,也是对颖通集团敏锐独到的行业洞察及高效精细化的品牌运营管理能力的认可。基于百货/购物中心、现代通路、全网电商、免税渠道四位一体的全渠道格局,颖通集团始终坚持以“满足消费者对精致美好生活的追求”为使命,凭借丰富的渠道资源、全面性的市场覆盖,创新性的经营策略在中国化妆品行业独树一帜。在不断变化的环境中,颖通集团以本土化策略的渠道布控,引领品牌走向更广阔的新兴市场。

　　迎难而上 百货渠道再创佳绩

　　百货渠道作为行业中标杆式的渠道,颖通集团以强大卓越的营销能力根植于百货渠道的发展中,在中国化妆品行业中保持着领先地位。截至目前,颖通集团在中国114个城市的百货及购物中心设有超过320家店铺、超过1000家专柜,在复杂多变的市场环境与众多品牌更迭下,为品牌提供了强有力的竞争优势和多元化的销售路径。

　　今年,突袭而来的疫情对线下销售造成较大影响,颖通百货渠道迎难而上,灵活应对突变的线下销售环境,极力保证多场线下品牌推广活动及新店开幕顺利进行。3月,北京汉光爱马仕HERMÈS线下活动如期举行,实际销售额远超预期;4月,恺芮得CREED先后于深圳万象天地及万象城盛大启幕,吸引了深圳诸多爱香人士前来探店,获得了积极的市场反馈,进一步夯实了颖通在华南市场的地位。

　　恺芮得CREED深圳万象城店

　　目前,面对不可抗力对线下渠道的冲击,颖通集团正加速变革,融合线上线下渠道,布局全渠道零售。已将线上推广融入传统营销模式,以新零售的方式在线上开展多场直播,并尝试从“公域流量”向“私域流量”拓展,通过社群、小程序等扩大销售范围,触达更多消费者,形成持续购买的趋势,实现稳定的销售增长,解锁了疫情之下更多新打法。

　　颖通集团BA直播

　　稳步攀升 现代通路成为坚实后盾

　　现代通路渠道是中国化妆品市场不可或缺的零售渠道,在稳定发展百货渠道的同时,颖通集团也在持续拓展现代通路渠道。目前,颖通集团现代通路渠道在全国网点覆盖已超过4800家,包括丝芙兰、屈臣氏、莎莎、妍丽等线下化妆品集合店。

　　在卡罗琳娜埃莱拉Carolina Herrera、默斯奇诺MOSCHINO、恩思恩MCM等品牌相继亮相丝芙兰后,今年4月,颖通集团又将两大独家品牌——克霖CLEAN与吉米周JIMMYCHOO一并引入。随着这两大品牌的入驻进一步扩大了颖通集团现代通路丝芙兰渠道的品牌矩阵,也为疫情后捕获消费者“报复性”消费心智及抢占更多市场份额做好了预备。

　　克霖CLEAN RESERVE系列

　　吉米周JIMMYCHOOSEDUCTION系列唇部彩妆

　　此外,今年3月,蔻驰COACH与万宝龙MONTBLANC联合参与莎莎SASA白色情人节形象包店活动。通过升级在莎莎SASA店铺内的陈列形象、布置品牌吊旗等方式烘托白色情人节送礼氛围。特别包装的展柜立于店内显眼位置,吸引了入店消费者的瞩目,为品牌获得了更多的曝光,也为后续转化打下了基础。

　　蔻驰COACH与万宝龙MONTBLANC参与莎莎形象包店活动

　　丰富的品牌资源和合理的布局策略让颖通在现代通路渠道持续稳步发展。另外,除店内广告、店内陈列等触达途径外,头部KOL直播、主流社交媒体种草等也成为颖通在现代通路渠道营销推广的新型营销方式,让品牌能够更大程度的触及消费者,实现全方位、多角度的曝光宣传,从而达成终端销售目的。未来颖通在现代通路渠道也将继续引入更多品牌,以“精确选品”的原则为消费者服务,最大化发挥出渠道潜能及优势,从而实现整个渠道服务产出价值的最大化。

　　新生动力 传统电商与新型电商并举发展

　　随着电商渠道营销战略的不断升级,颖通积极与京东、天猫等平台电商建立深度合作,针对不同品牌,为其制定专属的发展战略规划和营销策略方案,帮助品牌更快的深入中国市场。在今年女神节活动期间,颖通为范思哲VERSACE香氛拓宽精准营销路径,在DMP精准投放的加持下,在京东渠道持续高质量获客,并获得近800万的强势曝光,大批消费者涌入范思哲京东自营店选购,为电商渠道品牌节点促销提供了可借鉴的营销范本。此外,在颖通的运营下,3月24日,菲拉格慕Ferragamo全新美妆官方旗舰店于天猫平台重新起航;4月25日,馥露迪雅FRUDIA旗舰店也于天猫平台盛大开业。与越来越多海外高品质品牌的合作,为颖通电商渠道提供了丰富多元化的新生动力。

　　范思哲VERSACE香氛女神节精准投放

　　当前消费者购买行为及行业增速出现放缓趋势,传统电商流量成本提高,线上流量红利消退,品牌之间的竞争日益激烈。除了天猫、京东等传统平台这一必争之地,如何玩转新型电商平台实现消费者资产利益最大化,也成为品牌新的“增长密码”。基于此,颖通集团积极开拓布局抖音电商新业务,通过对私域用户精细化分层,助力品牌实现“弯道超车”,在搭建优质品牌内容的同时,积极运用达播优势,为品牌突破销量增长。

　　在帮助品牌锁定目标群体的过程中,抖音电商团队通过精细化的运营提升转化和留存,占领用户心智,扩大品牌传播力,探索流量密码。如今,颖通集团,通过个性化数字营销,极大的提升了消费者流转效率,帮助品牌将粉丝沉淀为品牌的私域人群资产,搭建起品牌和消费者之间便捷沟通的桥梁,真正的实现品效合一。

　　持续发力积极拓展 免税渠道全面开花

　　随着中国消费者的消费意识升级,对高端化妆品需求愈发多元化,驱动着全球免税香化品类零售销售额快速增长,香化产品已成为全球旅游零售市场最大、增长最快的品类之一。目前,颖通集团拥有100家免税店铺,超过15个品牌,成功进驻中国95%以上的香水免税店,实现了全国免税渠道超过40个线下柜台以及线上商城的全覆盖。入驻的香水品牌包括恺芮得CREED、阿蒂仙L'Artisan、潘海利根Penhaligon's、范思哲VERSACE、恩思恩MCM、4711等,从高端到个性,全方位满足各类消费者的购物需求;在美妆领域,颖通集团也引进了路铂廷Christian Louboutin美妆,进一步提高了颖通集团在免税渠道的核心竞争力,丰富了高端美妆品牌矩阵。

　　今年五一节前,颖通免税渠道香氛导师Pamela做客海控全球精品免税城直播间,携手全球精品好物推荐官与广大网友连线互动,推荐精致香氛好物。此外,4711牡丹檀香古龙水也于近日亮相海棠湾免税城,这个被誉为“世界上最早的古龙水之一”的品牌一在店内亮相便获得众多关注,带来了全新嗅觉惊喜与新奇体验。

　　4711牡丹檀香古龙水柜台

　　今年,颖通集团将进一步加快投资海南自贸港的步伐。2022年是海南自贸港建设的攻坚之年,也是颖通积极布局海南市场,持续深耕免税业态的一年。依托强大的免税资源优势,颖通集团将进一步发展海南免税业务,抓住机遇,持续加强与品牌合作创新,不断丰富消费者购物体验,为消费者提供更优质、更贴心的服务体验。

　　从单一百货渠道到现代通路渠道进化演变,再到电商平台以及全球免税渠道扩容,颖通集团42年精益求精的发展之路,以自己的实战经验总结出了一套可复刻的行业底层逻辑方法论。未来,颖通集团将持续以精准化、精细化的渠道运营持续深耕中国美妆市场,高效连接品牌与消费者的全方位路径,通过丰富多元的品牌矩阵不断巩固集团业务,帮助品牌实现持续稳定的长效增长。