上美集团：面对疫情僵局，我们毫不退缩

2020年的农历新年假期因新冠肺炎疫情一延再延，从疫情防控的角度来看，当前中国经济大规模复工肯定会存在潜在风险，只有等疫情得到完全控制才是最安全稳妥的办法，但是对中国经济而言，不可能承受如此长时间等待的代价。学会和疫情共存，在疫情下生存，将是我们不得不面临的现实选择。

向数字化生意模型转型，转战线上业务

疫情蔓延，使得人们不再出门聚会、逛街，本应是春节动销的计划也全盘落空，全国各大门店无奈闭店，线下销售渠道损失巨大，上美集团副总裁刘明在采访中直言“2020年春节疫情期间，上美线下渠道下滑95%”。这样一个数据对于一家企业而言，无疑是一个关乎生存的问题。

没有收入却还要按时发薪，也让许多企业开始正视当下的行业生存问题，化妆品行业也纷纷推出改革创新，将线下销售模式转至线上，改变原有的固定模式，向数字化生意模型转型。

从目前已知的数据来看，2020年1、2月份，上美集团线下销售额下降95%，但线上销售额却增长了107%，使得上美集团销售额整体增长15%，其中首当其冲的是韩束、一叶子、红色小象等主力品牌。

线下门店惨淡，转战线上本意是为疫情期间的防守战，但是也将集团的销售拉上了另一条销售渠道，待疫情结束，线上销售渠道基本已经发展成熟，线上线下双管齐下，又将是一个双赢的大局面。

明星爆款、网红直播，熟练掌握大数据流量

线下门店销售可直接试用产品，顾客可以直接感受产品带来的体验，但是线上销售却无法做到设身处地，顾客无法从实质上了解产品的好坏，这该如何让客户选择我们的产品呢？

首先选择明星爆款，，用“爆品+流量”成为主打收割流量的方法，许多粉丝都会选择自家爱豆推荐的产品，采用密集、大手笔的投放模式攻入社交媒体，深耕消费者的心理，加大宣传力度，使产品家喻户晓，至此产品会纳入许多消费者的选择行列。

在现在信息爆炸的时代，许多短视频app爆红，像抖音、小红书等app，在疫情期间人们的使用量大大增加，将产品聚焦抖音、小红书等app，是产品带量的一个必备武器。

网红当道的时代，人们经常会选择观看直播，刘明认为“直播更具有现场感,能满足渴望热闹与社交用户的迫切需求。因此,加码网红直播,尤其加大淘宝直播、快手直播带货业务,积极探索私域直播,也成为我们不断努力的方向。”

在疫情期间，一叶子产品曾多次进入李佳琦、薇娅等网红的直播间，产品卖点辅之以他们的带货能力，疫情期间的销售数量甚至超越日常时期。

线上遥遥领先，线下奋起直追

时代一直在进步，结合疫情时期的特殊性，产品的线上销售越做越好，但这并不代表我们会丢弃线下市场。线上宣传与线下销售相互辅助，必将是强强联手。

刘明表示：“疫情期间我们将加快线下渠道的数字化信息化改革,我们会给予线下的代理商、零售商创新的商业模式,结合线上线下的互动,创造出多边商机。”

线上销售业务持续增长，但是实体通路永远是发展不可或缺的一环，只有线上线下齐头并进，才能赢得更大的市场份额。

如尼采所说，“任何不能杀死你的，都会使你更强大”。疫情之下，对于中小型企业来说，威胁与机遇并存。互联网时代倡导的“用户思维”，让互联网人对于外界的变化会变得极度敏感，会迅速思考做什么、怎么做，并且高效的贯彻执行。

准确及时地把握住机会，才能做互联网时代下真正的赢家。